AiseaについてのFAQ

基本

  • このアプリでは何ができますか?

    このアプリでは、主に以下のことができます。
    ・マップで海上の船舶の動き・情報の確認
    ・プロット情報の確認・登録
    ・航海の記録・再生
    ・他ユーザー船舶との無線通信
    ・レーダーモードによる操船中の事故衝突判定


ユーザーとログイン

  • ユーザーIDを変更したいのですが。

    ユーザーIDは変更できません。

  • パスワードを忘れてしまいました。

    ■アプリにメールアドレスを登録いただいている方
    アプリのログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」をタップし、パスワード再設定処理を行ってください。

    ■アプリにメールアドレスを登録いただいていない方
    申し訳ありませんが、新規ユーザー登録をお願いします。

プロット

船舶の登録・操船

  • 船舶を登録できません。

    アプリから登録できる船舶は「小型船舶」のみです。 小型船舶以外は現状登録いただくことができません。 恐れ入りますがご了承のほどお願いいたします。

  • 操船していた船舶が勝手に操船停止していました。

    操船中の船舶を他のユーザーが選択・操船処理した可能性があります。操船していた船舶に間違いがないかご確認をお願いします。 船舶に間違いが無い、引き続き操船が意図せず停止するといった場合は、該当船舶からその旨「通報」をお願いします。

航海記録

通報

  • 「通報」は何に使うものですか?

    船舶やプロットなどにおいて、登録情報に誤りや問題がある場合など、アプリ運営者に対して何らか通知・報告したい事項がある場合にお使いいただく機能です。 通報いただいた内容をもとに、運営にて対応を行います。

  • 「通報」したのに何も変わりません。

    「通報」いただいた内容については運営にて順次対応させていただいております。 依然として進捗が無いようでしたら、お手数ですが以下お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いします。
    問い合わせ

Aiseaについて問い合わせる